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有些地方坐下去 时
作者:admin    发布时间:2019-04-10    浏览:
 

  日前,市民李女士向市消保委反映,她前不久在某家具店订购了一套牛皮沙发,但到货后发现沙发皮质与当初在店里看中的样品的纹理、手感都不一样,怀疑商家以次充好。

  李女士说,今年8月她在这家店里为自己刚装修好的房子选购家具,最终看中一款牛皮沙发,经过讨价还价,总共花了1.8万元。一个月后,沙发送到了李女士家。但当她打开包装后却傻了眼:“送来的这套沙发牛皮纹理和手感,与她之前在店内所看到的样品很不一样。”更让她感到郁闷的是,一套沙发中,不同部位的皮质也存在较大差异,有些地方坐下去时,表面皮质会产生很多褶皱,质感偏软,而有些地方坐下去产生的褶皱较少,质感也稍硬。李女士因此怀疑店家存在“以次充好”欺骗消费者的行为,便要求商家全套退换货,但遭到了对方拒绝。

  对此,市消保委工作人员首先进行了核实,经了解李女士所购沙发确系正规厂家制造,资质证明也比较合规。至于为何会出现李女士这种情况?对方解释说,牛皮属于纯天然品,非人工的东西,因此材质、纹路会存在差别。手感也是如此,牛肚腩皮和牛脊背皮有很大不同。李女士之前看中的沙发大部分用的是肚腩皮,最后送到的沙发大部分用的是脊背皮,因此会有一定的差异。对此,店方表示,可以退给李女士1500元货款差价再加赠送一对价值500元的乳胶枕。对于这一调解结果,李女士表示接受。