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看到一件标注零售价35999元的“三人皮布沙发”
作者:admin    发布时间:2018-09-14    浏览:
 

  “环保人造板”等打闷包标签在堂而皇之出现;沙发皮革竟能凭空认定“性别”——标出“公牛皮”;标称“橡胶木”的家具却是由人造板贴皮伪装而成的……近年来,特别是达芬奇家具事件后,消费者对经营地点相对独立、分散的一些家具专卖店的关注度明显提升。上周起,市消保委家具专业办公室组织相关部门及专家,连续数日对本市9家独立家具专卖店进行了社会监督检查,记者参与部分检查。结果发现,这些家具专卖店问题不少:很多专卖店未使用规范的家具价格标签、家具材质标注含混、多数家具专卖店未使用规范的家具买卖合同。

  有的商家在家具材质标注、标签使用等方面十分随意。如西藏南路美克美家家具店中,检查人员在装饰华丽的大堂中央,看到一件标注零售价35999元的“三人皮布沙发”,很快该沙发被查出一堆毛病。“首先是材质一栏仅含混地标注了‘松木+环保人造板+海绵+皮布’,究竟是什么皮,没写明。”市皮革质量监督检验站相关负责人表示。

  其次是价格标签不规范——该店家具价格标签均采用米黄色标签,并未使用本市家具行业规定的实价、议价和降价三色价格标签。同时,规范的标签里,家具材质须分别标注使用的基材(主要材质)和辅材,而该店均未进行区分。

  对于“环保人造板”,市消保委家具办专家指出,“人造板”的概念很模糊,应标明人造板材的具体名称,究竟是细木工板、密度板,还是刨花板。此外,如标“环保”二字,还须出示该家具的环保质检报告,而现场该店人员并不能提供。

  在昌化路的一统国际家具普陀店,多数家具仅有一张过于简洁的价格标签:上面仅标了品名、价格等粗略的信息,而消费者关心的材质、规格等信息一概留白,有的索性连标签都没有。该店相关人员辩解,“在签合同时,材质总会按客户要求写明的”。但当检查人员要求其出示合同时,该店员则推诿说:“合同在电脑里,由财务管,但现在财务不在。”最终检查结果表明,该店家具标签上基本无材质名称,现场也不能提供包含厂家、材质、售后联系方式等信息的家具使用说明书,而且销售人员也都未取得本市家具行业规定的行业培训上岗证。

  而在凤阳路的“亨利·戴”家具店内,大多数家具标签上的材质一栏都标明是“橡胶木”。然而专家仔细查时发现,这些家具几乎都是用贴了仿木纹皮的人造板做成的,而标签上所谓的“天然漆”,实际上用的都是化学漆。

  此外,检查人员发现大部分被抽查家具店并未使用规范的《上海市家具买卖合同》及《家具定作合同》,而是采用自制的格式合同,其中的一些条款对消费者显失公平,如“Domicil”家具专卖店的商品订单称:“样品、特价商品一经出售恕不退换”。专家指出,样品、特价商品同样属于正品,可以退换,该条款显然违反了家具行业的“三包”规定。