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最终商家把损坏的板材换成新的
作者:admin    发布时间:2018-09-29    浏览:
 

  出于选用好板材的设想,市民李女士近日专门定制了衣柜,没想到发现送到家的衣柜不但不是定制的材料,而且柜子还破了。

  6月上旬,市民李女士在市区柳江路定制了某品牌的衣柜一套。6月底,李女士定制的衣柜到货,便预约商家上门安装。可是,当李女士拆开定制衣柜时,却发现新买的柜子抽屉板材已经破裂。看到送到家的衣柜材料与定制时的材料不一样,李女士要求商家更换产品,并要求“一加一”赔偿。但商家以各种理由推诿拖延,迟迟不肯赔偿。

  接到投诉,工商人员核实了相关情况,认定李女士购买的衣柜与当时定制的衣柜材料不一致,该商家需要赔偿李女士。

  在工商执法人员进行多次调解后,最终商家把损坏的板材换成新的,并补偿李女士损失2500元。