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对传统建材家具行业是一个极大的挑战
作者:admin    发布时间:2018-10-11    浏览:
 

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  都知道O2O模式所说就是在线与离线 线上与线下,那么和家具维修技术,秒速赛车官网家具美容技术服务有什么关系呢,很明显这是一个涉及到家居建材定制类产品网上销售的问题,到目前为止很多行业线上很发达而线下,还仅仅是停留在快递物流配送阶段, 而家具建材与其他行业不同,要实现在线交易只有快递物流是不够的,定制类产品关键在于线下的,设计测量安装维修售后维护一系列线下技术问题,才是O2O模式的优化核心。但是流动性技术服务行业发展的核心就是,“技术管理”,对传统建材家具行业是一个极大的挑战。

  家具建材售后安装维修行业的潜规则、潜台词:厂商售后质保,专业安装维修师傅,干谁的活穿谁的衣服,难道企业感觉不到有什么不对吗?建材家具行业市场开店,靠的就是老客户(就是客户忠诚度),如果售后安装维修的结构是用游击队那么这是一个多大的漏洞啊!各个行业的市场环境都大同小异,业主既然能买得起房又装修,能不知道你是不是厂商售后!如果真是厂商全国异地安装维修售后,那么这个品牌的成本结构,不正是对手竞争当中可以利用缺陷吗!售后成本高,服务不及时等等....难道业主看不出来。外包服务是市场认可的一种优化贸易及生产的经营方式。就像快递物流一样,作为一个行业发展给企业节省了多少成本提高了多少效率。家具安装 家具维修 家具美容等技术性售后同样可以实现售后外包。

  网店网购的优势在于中间环节少,没有实体店的高成本,而现在的O2O的发展到底是增加环节增加成本还是优化环节优化成本结构呢?再回到通过实体店增加客户体验度,而真正的线下,家具维修、家具安装、家具保养、家具美容等售后服务体验却是用游击队来拼凑,如何能够保障客户体验度?如何掌握客户满意度反馈?如何保障客户满意度呢?没有职业的培训,以及管理约束如何建立高素养的服务系统,如果家具的维修安装保养美容等技术售后不规范化发展,那么如何吸引高素养人才,建立售后技术外包产业文化才能引进高素养的人力资源,使售后安装维修技术服务,能跟得上品牌华丽的售前营销,配得上市场各大品牌。

  家具生产行业的发展已经非常优化了,任何一家木门厂、楼梯厂、地板厂等木制品加工厂,只要有相关的技术人员在,就能开展生产。而销售环节却不能有效的分流货物,传统的销售模式,在现在的营销竞争及销售环节,已经成为了家具行业技术及货物滞留的关键,有店无客进,有货卖不出,有仓不够用,家具建材行业的营销必须进入结构性的转变。