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再到后来干脆 说不能修了
作者:admin    发布时间:2019-05-06    浏览:
  

  “小仙女7103160368”投诉“天猫布雷尔家居旗舰店”,要求使用不到一年的沙发海绵塌陷,要求按照质保上门好维修或返厂维修商家承担所有费用。,目前投诉处理中。

  消费者“小仙女7103160368”在5月4日向黑猫投诉平台反映:“2017年双十一预定布雷尔家居旗舰店线月到货完成交易。装修后6月入住,至2019年3月双人座沙发两个角明显海绵塌陷。联系商家派维修师傅上门确认是海绵质量问题。但维修费用较高,商家不想承担。就开始推脱说海绵塌陷是正常问题。不在质保范围内。但购买时确认过海绵十年不塌陷是质保的。投诉后又说联系了师傅了解了情况,可以补发整块海绵派师傅上门维修,后来又说不能补整块只能补部分,再到后来干脆说不能修了。不能返厂也不能维修,坏了只想赔150元。已打听市场价格维修费用在1000元左右。秒速赛车官网并且确认过第一次上门的师傅就可以维修。并非商家所说无法维修。后天猫投诉后提出赔偿300元。只要求指派师傅上门维修或者返厂维修,商家按照质保承担所有相关费用。而不是说因为质量问题还要我们来买单。”

  消费者“小仙女7103160368”在5月4日向黑猫投诉平台再次反映:“布雷尔沙发使用不到一年海绵塌陷”

  投诉详情:布雷尔家居旗舰店购买的沙发使用不到一年海绵塌陷了,质保十年只是一纸空文